תקנון האתר 

כללי
1.    אתר orlydevor.com  הוא אתר מכירות מקוון המנוהל על ידי אורלי דבור 
2.    כתובת העסק: השופטים 9א זכרון יעקב
3.    השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל גולש או רוכש באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתוכנו.
4.    העסק רשאי לעדכן את התקנון בכל עת. העדכון יחול מרגע פרסומו באתר.
5.    המכירה באתר מיועדת ללקוחות בישראל בלבד.
6.    הגבלת גיל: רכישות באתר מותרות לבני 18  ומעלה בלבד.
________________________________________
 

רכישה אספקה ומשלוחים
1.    טיפול בהזמנה – לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת אישור על התשלום, ההזמנה תטופל ותישלח תוך 5 ימי עסקים אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. 
2.    אופן האספקה – המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל חברת שליחויות חיצונית או איסוף עצמי מהסטודיו שלי בכתובת השופטים 9א זכרון יעקב. אורלי דבור אינה אחראית לעיכובים בזמני אספקה באמצעות הדואר או באמצעות חברות חיצוניות.
3.    זמני אספקה –
o    משלוח עם שליח עד הבית: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
o    משלוח בדואר רשום: עד14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
o    איסוף עצמי: ניתן בתיאום מראש בטלפון 052-3446506, מכתובת העסק: השופטים 9א זכרון יעקב
4.    עלות משלוח – עלות המשלוח תופיע בעמוד התשלום ותתווסף לסכום ההזמנה הכולל, אלא אם צוין במפורש כי המשלוח חינם.
5.    אחריות למסירה – האחריות למסירת המוצר חלה על העסק עד למועד המסירה בפועל ללקוח או לנציגו.
6.    עיכובים באספקה – עיכובים עקב כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, שביתות, תקלות לוגיסטיות, אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח או נסיבות שאינן בשליטת העסק – לא ייחשבו כהפרת התחייבות לאספקה ולא יקנו זכות לביטול העסקה.
7.    אי קבלת המוצר – לקוח שלא קיבל את המוצר תוך 14 ימי עסקים מתום מועד האספקה המשוער מתבקש ליצור קשר עם שרות לקוחות.
________________________________________

 

ביטול עסקה והחזרות
1.    ניתן לבטל עסקה תוך 7 ימי עסקים באמצעות משלוח הודעת אי-מייל עם פרטי ההזמנה 
2.    אם המוצר עדיין לא נשלח ללקוח, יינתן  החזר כספי 7 ימי עסקים ממועד קבלת הביטול. 
3.    אם המוצר כבר נשלח ללקוח, ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. עלויות המשלוח ישולמו על ידי הלקוח. דמי המשלוח לא יוחזרו בכל מקרה. החזר כספי יינתן 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.
________________________________________
 

פרטיות ואבטחת מידע
1.    העסק מתחייב לשמור על פרטיות לקוחותיו ולא לעשות שימוש בפרטים האישיים שנמסרים באתר, למעט לצורך ביצוע העסקה.
2.    נתוני האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
3.    הזנת כתובת האיי-מייל בטופס הרכישה או במקומות אחרים באתר, מאשרת לנו ליצור עמך קשר בעניינים הקשורים להזמנתך או לפרסום מוצרים חדשים. כתובתך לא תועבר לגורמים כלשהם. 
4.    הלקוח רשאי לבקש הסרה ממאגר המידע בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
________________________________________
 

אחריות
1.    העסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב שימוש במוצרים או באתר .
2.    האחריות למוצרים מוגבלת לתיקון או החלפה של מוצר פגום בלבד, לפי שיקול דעת העסק.
________________________________________
 

קניין רוחני 
ספרים ומוצרים הנמכרים באתר הם הקניין הרוחני של אורלי דבור.
________________________________________
 

רכישת ספרים ומוצרים אחרים באתר ייחשבו כהסכמה לתקנון האתר.
אנו שומרים את הזכות לעדכן את תקנון האתר מעת לעת.
________________________________________

 

שירות לקוחות

לשאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו:
•    טלפון:  052-3446506
•    אימייל: orlydevor@gmail.com
•    כתובת:  השופטים 9א זכרון יעקב